Comienza el

28 Ago, 2019
Inglés profesional para servicios de restauración (presencial)

Inglés profesional para servicios de restauración (presencial)

  • 17:00 - 21:50
  • 90 horas
  • Centro: AFS Tenerife

INFORMACIÓN SOBRE EL CURSO

38-18/HOTFCINGLESP1 | Personas ocupadas del sector hostelería y turismo | Curso Presencial | Clases de lunes a viernes

Horarios y fechas susceptibles de modificación.

También disponible en horario de mañana.

Plazas disponibles para personas desempleadas (con posibilidad de ayudas y becas).

 

Temática:
  • Prestación de información gastronómica y documental en inglés.
    • Interpretación y traducción de menús, cartas y recetas.
    • Elaboración de listas de distribución de comensales en un evento o servicio especial de restauración.
    • Confección de horarios del establecimiento.
  • Atención al cliente en inglés en el servicio de restauración.
    • Terminología específica en las relaciones con los clientes.
    • Presentación personal (dar información de uno mismo).
    • Usos y estructuras habituales en la atención al cliente o consumidor: saludos, presentaciones, fórmulas de cortesía, despedida.
    • Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.
    • Simulación de situaciones de atención al cliente en el restaurante y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
  • Expresión oral y escrita de la terminología específica del Restaurante.
    • Manejo de la terminología de las principales bebidas en inglés.
    • Uso y manejo de las expresiones más frecuentes en restauración.
    • Conocimiento y utilización de las principales bebidas en inglés.
    • Elaboración de listados y diálogos sobre los principales pescados, mariscos y carnes en inglés.
Salidas profesionales:
  • Camarero/a de bar-cafetería.
  • Camarero/a de barra y/o dependiente/a de cafetería.
  • Encargado/a de bar-cafetería.

 

Objetivo:

Comunicar en inglés, con un nivel de usuario independiente, en los servicios de restauración. Interpretar mensajes orales en inglés, emitidos en el ámbito hostelero. Interpretar y producir mensajes y documentos sencillos escritos en inglés, recibidos o utilizados en hostelería.

Ver documentación/detalles del curso

 

Becas y ayudas (disponibles para personas desempleadas):
  • Ayudas en concepto de Transporte, Manutención y Alojamiento.
  • Ayudas a la Conciliación (hijos menores de 12 años o familiares dependientes).
  • Becas a personas discapacitadas.
Ver más información sobre las becas y ayudas

 

Requisitos:

Será necesario acreditar uno de los siguientes casos:

  • Titulación en ESO.
  • Acceso a Ciclo Grado Medio, FPI Equivalente o superior.

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SANTA CRUZ DE TENERIFE

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