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Comienza el

04 Mar, 2020
Actividades administrativas en la relación con el cliente

Actividades administrativas en la relación con el cliente

  • 15:00 - 21:00
  • 810 horas
  • Centro: AFS Gran Canaria

INFORMACIÓN SOBRE EL CURSO

19-35/004679 | Personas desempleadas | Curso Presencial | Clases de lunes a viernes

 

Temática:
  • Técnicas de recepción y comunicación.
  • Operaciones administrativas comerciales.
  • Grabación de datos.
  • Gestión de archivos.
  • Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente.
  • Ofimática.

 

Objetivo:

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Ver documentación/detalles del curso

 

Salidas laborales:
  • Telefonista-Recepcionista de Oficina.
  • Telefonista.
  • Empleado administrativo de servcios de almacenamiento y recepción.
  • Recepcionista en establecimientos distintos de oficinas, en general.
  • Azafata de información.
  • Operador-Grabador de datos en ordenador.
  • Auxiliar administrativo con tareas de atención al público, no clasificados anteriormente.
  • Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
  • Auxiliar administrativo comercial.
  • Auxiliar de control e información.

 

Requisitos:

Será necesario acreditar uno de los siguientes casos:

Acceso al Nivel 2

  • Certificado de profesionalidad de Nivel 2 de cualquier familia o área profesional.
  • Certificado de profesionalidad de Nivel 1 de la misma familia y área profesional que el curso al que se desea acceder.
  • Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO).
  • Cumplir el requisito académico de acceso al ciclo formativo de grado medio establecido: segundo curso de Bachillerato Unificado Polivalente (BUP) o Título de Técnico o de Técnico Auxiliar / Título Profesional Básico.
  • Pruebas de acceso superadas a los ciclos formativos de grado medio reguladas por las administraciones educativas.
  • Prueba de acceso superada a la universidad para mayores de 25 años o 45 años.
  • Haber superado prueba de competencias básicas o competencias clave nivel 2.

CENTRO DE IMPARTICIÓN

AFS Gran Canaria

Dirección: Avda. Carlos V, 110 - 35240

Teléfono centralita: 928 785 553 / 615 500 256

WhatsApp cursos personas desempleadas: 691 58 18 34

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