Comienza el

26 Ago, 2019
Inglés profesional para servicios de restauración (presencial)

Inglés profesional para servicios de restauración (presencial)

  • 16:30 - 20:30
  • 90 horas
  • Centro: AFS Gran Canaria

INFORMACIÓN SOBRE EL CURSO

35-18/HOTFCINGP | Personas desempleadas del sector hostelería y turismo | Curso Presencial | Clases de lunes a jueves

Horario y fecha susceptible de modificación

¡También disponible en horario de mañana! Pincha aquí.

 

Plazas disponibles para personas desempleadas (con posibilidad de ayudas y becas).

 

Temática:
  • Prestación de información gastronómica y documental en inglés.
    • Interpretación y traducción de menús, cartas y recetas.
    • Elaboración de listas de distribución de comensales en un evento o servicio especial de restauración.
    • Confección de horarios del establecimiento.
  • Atención al cliente en inglés en el servicio de restauración.
    • Terminología específica en las relaciones con los clientes.
    • Presentación personal (dar información de uno mismo).
    • Usos y estructuras habituales en la atención al cliente o consumidor: saludos, presentaciones, fórmulas de cortesía, despedida.
    • Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.
    • Simulación de situaciones de atención al cliente en el restaurante y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
  • Expresión oral y escrita de la terminología específica del Restaurante.
    • Manejo de la terminología de las principales bebidas en inglés.
    • Uso y manejo de las expresiones más frecuentes en restauración.
    • Conocimiento y utilización de las principales bebidas en inglés.
    • Elaboración de listados y diálogos sobre los principales pescados, mariscos y carnes en inglés.
Salidas profesionales:
  • Camarero/a de bar-cafetería.
  • Camarero/a de barra y/o dependiente/a de cafetería.
  • Encargado/a de bar-cafetería.

 

Objetivo:

Comunicar en inglés, con un nivel de usuario independiente, en los servicios de restauración. Interpretar mensajes orales en inglés, emitidos en el ámbito hostelero. Interpretar y producir mensajes y documentos sencillos escritos en inglés, recibidos o utilizados en hostelería.

Ver documentación/detalles del curso

 

Becas y ayudas (disponibles para personas desempleadas):
  • Ayudas en concepto de Transporte, Manutención y Alojamiento.
  • Ayudas a la Conciliación (hijos menores de 12 años o familiares dependientes).
  • Becas a personas discapacitadas.
Ver más información sobre las becas y ayudas

 

Requisitos:

Será necesario acreditar uno de los siguientes casos:

Acceso al Nivel 2:

  • Certificado de profesionalidad de Nivel 2 de cualquier familia o área profesional.
  • Certificado de profesionalidad de Nivel 1 de la misma familia y área profesional que el curso al que se desea acceder.
  • Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO).
  • Cumplir el requisito académico de acceso al ciclo formativo de grado medio establecido: segundo curso de Bachillerato Unificado Polivalente (BUP) o Título de Técnico o de Técnico Auxiliar / Título Profesional Básico.
  • Pruebas de acceso superadas a los ciclos formativos de grado medio reguladas por las administraciones educativas.
  • Prueba de acceso superada a la universidad para mayores de 25 años o 45 años.
  • Haber superado prueba de competencias básicas o competencias clave nivel 2.

CENTRO DE IMPARTICIÓN

AFS Gran Canaria

Dirección: Avda. Carlos V, 110 - 35240

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